Buchungsbedingungen

für Terminbuchungen und ausgewählte Angebote bei

Praxis Lebensraum – Silke Haydn

1. Geltungsbereich
Diese Buchungsbedingungen gelten für alle Terminbuchungen und ausgewählten Angebote bei Praxis Lebensraum – Silke Haydn, unabhängig davon, ob die Buchung online über die Website, telefonisch, schriftlich oder persönlich erfolgt.

Für Kartenlegungen mit individueller digitaler PDF-Auswertung gelten ergänzend die besonderen Hinweise unter Punkt 5 und Punkt 7 dieser Buchungsbedingungen.

2. Art der Leistungen
Alle angebotenen Leistungen dienen der Entspannung, Persönlichkeitsentwicklung, Ressourcenstärkung und ganzheitlichen Begleitung.

Sie stellen keine medizinische, heilkundliche oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, heilkundliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine Diagnosen gestellt.

Dies gilt insbesondere für Hypnose, Coaching, Massagen, Dorn-Breuss-Angebote, Schmerzbegleitung, energetische Begleitung, psychokinesiologische Anwendungen sowie Kartenlegungen mit digitaler Auswertung.

3. Terminbuchung und Vertragsschluss
Bei Online-Buchungen über das Buchungstool auf der Website kommt der Vertrag mit der Terminbestätigung per E-Mail zustande.

Bei telefonischen, schriftlichen oder persönlichen Buchungen kommt der Vertrag mit der Terminvereinbarung bzw. persönlichen Bestätigung zustande.

Kartenlegungen mit individueller digitaler PDF-Auswertung werden nicht automatisch über das Buchungssystem gebucht, sondern erfolgen ausschließlich auf persönliche Anfrage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn das Angebot von Praxis Lebensraum – Silke Haydn persönlich bestätigt und von der Kundin / dem Kunden angenommen wurde.

4. Leistungsort und Durchführungsform

Hypnose- und Coaching-Sitzungen können – je nach Vereinbarung – online via Zoom oder vor Ort in der Praxis stattfinden.

Energetische Begleitung kann – je nach Vereinbarung – online via Zoom, vor Ort in der Praxis oder in Fernarbeit stattfinden.

Körperorientierte Anwendungen, z. B. Massagen, Dorn-Breuss-Angebote, Schmerzbegleitung oder psychokinesiologische Anwendungen, erfolgen grundsätzlich in der Praxis. Hausbesuche oder andere Orte sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

Kartenlegungen mit individueller digitaler PDF-Auswertung werden auf persönliche Anfrage erstellt und digital per E-Mail bereitgestellt.

5. Zahlungsarten
Für Terminbuchungen stehen – je nach Angebot und Buchungsweg – folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Wix Payments, z. B. Sofortüberweisung
PayPal
Barzahlung vor Ort

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsprozess angezeigt oder individuell vereinbart.

Für Kartenlegungen mit individueller digitaler PDF-Auswertung erfolgt die Zahlung grundsätzlich per Rechnung als PDF und Banküberweisung / Echtzeitüberweisung. PayPal kann auf Wunsch optional angeboten werden. Die Erstellung der Kartenlegung beginnt erst nach persönlicher Bestätigung, ausdrücklicher Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und Zahlungseingang.

6. Terminabsage durch die Klientin / den Klienten
Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Solltest du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine möglichst frühzeitige Absage oder Umbuchung.

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Leistungspreises berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt dir vorbehalten.

Im Krankheitsfall oder in begründeten Ausnahmefällen kann nach vorheriger Rücksprache ganz oder teilweise auf das Ausfallhonorar verzichtet werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Kartenlegungen mit individueller digitaler PDF-Auswertung
Kartenlegungen werden ausschließlich als individuelle digitale PDF-Auswertung auf persönliche Anfrage angeboten.

Nach deiner Anfrage erhältst du eine persönliche Rückmeldung mit Informationen zu Ablauf, Umfang und Preis. Die Kartenlegung wird erst erstellt, wenn du das Angebot angenommen, ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zugestimmt und den Rechnungsbetrag bezahlt hast.

Solange mit der individuellen Erstellung der Auswertung noch nicht begonnen wurde, ist eine Stornierung grundsätzlich möglich.

Nach Beginn der individuellen Erstellung bzw. nach Bereitstellung der PDF-Auswertung ist eine Stornierung oder Rückerstattung nur im Rahmen der gesetzlichen Verbraucherrechte möglich.

Kartenlegungen dienen der intuitiven, energetischen und persönlichen Impulsgebung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar und ersetzen keine entsprechende fachliche Beratung oder Behandlung.

8. Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei Online-Buchungen und digitalen Auswertungen
Bei online gebuchten Leistungen sowie bei digital bereitgestellten Auswertungen können Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Buchungsbedingungen unberührt.

Sofern ein Termin innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist stattfindet und du ausdrücklich verlangst, dass Praxis Lebensraum – Silke Haydn bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlöschen, wenn du zuvor entsprechend zugestimmt und deine Kenntnis darüber bestätigt hast.

Bei Kartenlegungen mit individueller digitaler PDF-Auswertung beginnt die Erstellung erst nach persönlicher Bestätigung, ausdrücklicher Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und Zahlungseingang. Das Widerrufsrecht kann nach den gesetzlichen Vorgaben mit Beginn der Ausführung bzw. Bereitstellung der digitalen Auswertung erlöschen, wenn du zuvor entsprechend zugestimmt und deine Kenntnis darüber bestätigt hast.

9. Terminabsage durch die Anbieterin
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen, z. B. Krankheit oder technische Probleme bei Online-Terminen, abgesagt werden müssen, wird der Termin kostenfrei storniert oder nach Absprache neu vereinbart.

Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall entweder auf einen Ersatztermin angerechnet oder vollständig zurückerstattet.

10. Haftung

Die Teilnahme an Sitzungen, Anwendungen und Begleitungen erfolgt eigenverantwortlich.

Die Anbieterin haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

11.Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Abwicklung der Terminbuchung, zur Durchführung der vereinbarten Leistungen, zur Kommunikation, zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.